L'entreprise VIETNAM FASHION - représentée par Mme. LE Céline (EI) accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez lors de votre navigation sur le site www.vietnamfashion.fr (ci-après le « Site »).

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

• Identité : LE Céline (EI) / VIETNAM FASHION

• Numéro SIRET : 108 713 835

• Adresse : 11 Boulevard Jean Jaurès, 34700 Lodève

• E-mail de contact (RGPD) : contact@vietnamfashion.com 

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données strictements nécessaires à l'utilisation de nos services et au traitement de vos commandes de vêtements :

• Données d'identification : Nom, prénom, civilité.

• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation.

• Données de transaction et commande : Détail des vêtements et tailles achetés, historique d'achats, numéro de commande.

• Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur le Site (via les cookies).

• Données de paiement : Les coordonnées bancaires sont collectées directement et de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement à nos sous-traitants et prestataires techniques dans la limite strictement nécessaire à leurs missions :

• L'hébergeur du site : Shopify Inc.

• Les services de paiement sécurisé : [Stripe, PayPal, Alma, etc.]

• Les transporteurs et services de livraison : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost

• L'outil d'envoi d'e-mails : [Klaviyo, Mailchimp, Brevo, etc.] (si newsletter)

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données relatives aux commandes et clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées 3 ans après le dernier contact à des fins de prospection.

• Documents comptables et factures : Conservés 10 ans (obligation légale française).

• Données de prospects non clients (newsletter) : Conservées 3 ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact, ou jusqu'au retrait de votre consentement.

• Cookies : Conservés pour une durée maximale de 13 mois.

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation et la copie des données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Demander la modification de vos données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

• Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer l'ensemble de ces droits en nous écrivant par e-mail à l'adresse : contact@vietnamfashion.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (cryptage SSL/TLS, accès restreints, mots de passe sécurisés) afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

8. Cookies et Politiques de Suivi

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, réaliser des statistiques de visite et vous proposer des offres ciblées. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser vos choix concernant les cookies en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » situé en bas de page du Site.